PROGRAMA

- Introducción a la automatización de las comunicaciones con cliente.

- Presentación de casos de uso.

- Herramientas digitales gratuitas para empezar a automatizar desde 0.

- Introducción teórica a la automatización comercial: beneficios, requisitos y retos.

- Preparación de herramientas digitales: integración de nuestras herramientas digitales para la creación de flujos automatizados.

- Diseño del customer journey para cada tipo de cliente.

- Creación del embudo, desde el desencadenante hasta la venta. Paso a paso de todas las acciones necesarias para desencadenar nuestro flujo.

- Establecimiento de touchpoints desencadenantes.

- Creación de BBDD de clientes nutrida de forma automática.

FECHA Y HORA

30 de mayo de 09h00 a 13h00

OBJETIVOS

- Productivización de la labor diaria: aprender a automatizar procesos de gestión comercial de manera sencilla y eficiente.

- Integración de aplicaciones para crear flujos automatizados (mensajes, bases de datos, publicidad...) con herramientas de uso gratuito.

- Diseño del customer journey: establecimiento de touchpoints y customer profiling.

- Aprender convertir prospectos en clientes: crear una estrategia integral de embudo de ventas de forma automatizada.

- Herramientas digitales disponibles: uso de herramientas gratuitas para la gestión de la acción comercial automatizada. Clasificación de leads (scoring) y nutrición de leads (nurturing) mediante el enriquecimiento de las BBDD.

FORMATO

Presencial o Streaming

PROFESORA

Peio Madrid Sangrador